Kodėl virtualūs turai tapo nekilnojamojo turto agentų geriausiu draugu
Prisimenu, kaip prieš keletą metų mano draugas Tomas, nekilnojamojo turto agentas, skųsdavosi, kad praleidžia pusę savo darbo laiko važinėdamas su klientais po objektus, kurie jiems galiausiai visiškai netinka. Kartą per savaitę jis galėdavo parodyti gal 10-12 butų, ir tai tik jei susitvarkydavo grafiką kaip tetrisą. Dabar? Tas pats Tomas per dieną gali „nuvesti” klientus apžiūrėti 30 ar net daugiau objektų, ir tai neišlipęs iš biuro. Magija? Ne, tiesiog virtualūs turai.
Virtualūs turai – tai ne kažkokia nauja kosmoso technologija. Tai paprasčiausiai interaktyvus būdas parodyti nekilnojamąjį turtą internetu, kai žmogus gali „vaikščioti” po butą ar namą naudodamas kompiuterį ar telefoną. Bet štai kas įdomu – statistika rodo, kad agentai, kurie aktyviai naudoja šią technologiją, parduoda būstą vidutiniškai 3 kartus greičiau nei tie, kurie tebesilaiko tradicinių metodų.
Kaip tai veikia praktikoje – be jokių paslaptingų formulių
Pabandykime suprasti, kodėl virtualūs turai taip efektyvūs. Įsivaizduokite tokią situaciją: turite parduoti trijų kambarių butą Vilniaus senamiestyje. Tradicinis būdas – skelbimas su 10-15 nuotraukų, telefono skambučiai, susitarimai dėl apžiūrų, laukimas, kad žmonės ateitų (arba neateitų), ir taip ratu.
Su virtualiu turu viskas keičiasi. Potencialus pirkėjas gali „apsilankyti” bute bet kuriuo paros metu – vidurnaktį, sekmadienio rytą, pietų pertraukos metu darbe. Jis gali praleisti ten tiek laiko, kiek nori, pasižiūrėti į kiekvieną kampą, grįžti ir vėl peržiūrėti vonios kambario plytelių spalvą. Ir svarbiausia – jis tai gali padaryti dar net nepakėlęs ragelio jums paskambinti.
Štai kur slypi paslaptis: virtualūs turai veikia kaip pirminis filtras. Žmonės, kurie galiausiai susisiekia su jumis po virtualaus turo peržiūros, jau yra rimtai suinteresuoti. Jie matė butą, jis jiems patiko, ir dabar jie nori detaliau aptarti sąlygas. Ne šiaip pasižiūrėti „o gal kas”.
Konkretūs skaičiai, kurie verčia susimąstyti
Kalbėjausi su keliais agentais iš skirtingų miestų, ir visi jie patvirtina panašią tendenciją. Viena agentė iš Kauno, Greta, pasidalino savo statistika: be virtualių turų jos skelbimai gaudavo vidutiniškai 50-70 peržiūrų per savaitę, ir iš to ji suorganizuodavo gal 5-7 realias apžiūras. Iš tų apžiūrų gal viena ar dvi būdavo su rimtais pirkėjais.
Kai ji pradėjo naudoti virtualius turus, skelbimų peržiūros šoktelėjo iki 200-300 per savaitę. Bet štai kas įdomiausia – realių apžiūrų skaičius sumažėjo iki 3-4 per savaitę, tačiau beveik visos jos būdavo su žmonėmis, kurie buvo pasirengę pirkti. Rezultatas? Vidutinis pardavimo laikas sumažėjo nuo 4-5 mėnesių iki 6-8 savaičių.
Kitas agentas, Mindaugas iš Klaipėdos, pastebėjo dar vieną įdomų dalyką. Objektai su virtualiais turais gaudavo pasiūlymus vidutiniškai 2,5 karto greičiau, ir tie pasiūlymai dažnai būdavo artimesni pradinei kainai. Jo teorija – kai žmonės gali gerai apžiūrėti objektą virtualiai, jie jaučiasi labiau prisirišę prie jo ir labiau motyvuoti sudaryti sandorį.
Kokie virtualūs turai veikia geriausiai
Ne visi virtualūs turai sukurti vienodai, ir čia svarbu suprasti skirtumus. Yra keletas pagrindinių tipų, ir kiekvienas turi savo privalumų.
Paprasčiausia versija – tai 360 laipsnių nuotraukos. Fotografuojate kambarį specialia kamera ar net telefonu su tinkama programėle, ir žmonės gali apsisukti aplinkui ir pažiūrėti į visas puses. Tai nebrangus variantas, tinkamas pradžiai, bet ne pats efektyviausias.
Aukštesnio lygio sprendimas – tai pilnas 3D turas, kurį sukuria specialios kameros kaip Matterport ar panašios. Čia jau žmonės gali judėti iš kambario į kambarį, matyti erdvės planą iš viršaus, net išmatuoti atstumus. Tokius turus daryti kainuoja daugiau (paprastai 100-200 eurų už objektą), bet efektas yra nepalyginamai didesnis.
Dar vienas variantas, kuris tampa vis populiaresnis – video turai su agentu. Čia jūs tiesiog filmuojate save vaikščiojant po objektą ir pasakojant apie jį. Tai prideda asmeninio kontakto, ir kai kurie klientai tai labai vertina. Plius, tai galite padaryti patys su telefonu, nereikia jokios brangios įrangos.
Kaip pradėti naudoti virtualius turus be didelių investicijų
Dabar turbūt galvojate: „Gerai, skamba puikiai, bet kiek tai kainuos?” Gera žinia – pradėti galite su minimaliais kaštais.
Jei norite tiesiog išbandyti koncepciją, atsisiųskite nemokamą programėlę kaip „Google Street View” ar „Panoroo”. Jos leidžia sukurti paprastus 360 laipsnių paveikslėlius su įprastu telefonu. Taip, kokybė nebus tokia kaip su profesionalia įranga, bet pradžiai tikrai pakanka suprasti, ar tai veikia jūsų rinkai.
Kitas žingsnis – investuoti į 360 laipsnių kamerą. Tokias galima nusipirkti nuo 200 eurų (pvz., Insta360 ar Ricoh Theta modeliai). Su tokia kamera jau galite sukurti gana padorios kokybės virtualius turus patys. Taip, reikės šiek tiek laiko išmokti, bet YouTube pilna pamokų, ir iš tiesų tai nėra taip sudėtinga.
Jei norite profesionalaus rezultato ir nenorite patys tuo užsiimti, galite samdyti specialistus. Daugelyje miestų yra fotografų, kurie specializuojasi nekilnojamajame turte ir siūlo virtualių turų paslaugas. Kainos paprastai svyruoja nuo 80 iki 250 eurų už objektą, priklausomai nuo dydžio ir sudėtingumo.
Mano patarimas – pradėkite nuo brangiausių ar sunkiausiai parduodamų objektų. Jei turite butą už 200,000 eurų, kuris stovi rinkoje jau 3 mėnesius, 150 eurų investicija į kokybišką virtualų turą yra juokingai maža kaina už galimybę jį parduoti greičiau.
Kaip pristatyti virtualius turus klientams pardavėjams
Viena iš didžiausių kliūčių, su kuriomis susiduria agentai – tai įtikinti savininkus, kad verta investuoti į virtualų turą. Daugelis žmonių vis dar mano, kad kelių gražių nuotraukų pakanka.
Štai kaip aš patariu tai pristatyti: parodykite konkurenciją. Atidarykite portalą, suraskite panašius objektus ir parodykite, kurie turi virtualius turus, o kurie ne. Paklauskit: „Jei jūs būtumėte pirkėjas ir matytumėte du panašius butus už panašią kainą, bet vienas turi virtualų turą, o kitas tik nuotraukas, kurį pirmiau norėtumėte apžiūrėti?” Atsakymas paprastai būna akivaizdus.
Kitas argumentas – laikas. Paaiškinkite, kad virtualūs turai sumažina nereikalingų apžiūrų skaičių. Tai reiškia, kad savininkai turės mažiau kartų tvarkyti butą, išeiti iš namų ar derinti savo grafiką. Ateis tik tie, kurie tikrai rimtai svarsto pirkimą.
Ir žinoma, paminėkite statistiką. Žmonės mėgsta skaičius. „Objektai su virtualiais turais parduodami vidutiniškai 3 kartus greičiau” – tai stiprus argumentas, ypač jei savininkas skubėja.
Klaidos, kurių reikia vengti
Dabar apie tai, ko NEDARYTI su virtualiais turais, nes mačiau nemažai agentų, kurie sugadina gerą idėją prasta realizacija.
Pirma klaida – fotografuoti nepasiruošus. Jei bute šiukšlės, nesutvarkyta lova, ant stalo krūva indų – virtualus turas tik pablogins situaciją. Su nuotraukomis fotografas gali pasirinkti geriausius kampus, bet virtualus turas parodo VISKĄ. Todėl prieš fotografavimą būtinai paruoškite objektą – išvalykite, sutvarkykit, pašalinkite asmeninius daiktus.
Antra klaida – bloga apšvieta. Virtualūs turai, daryti tamsoje ar su prastos kokybės apšvietimu, atrodo siaubingai. Geriausia fotografuoti dieną, su natūralia šviesa, atidarius užuolaidas. Jei reikia, įjunkite visas lempas. Kai kurie fotografai net atsineša papildomų šviesų – tai verta investicijos.
Trečia klaida – neįtraukti virtualaus turo į visus skelbimus. Kai kurie agentai sukuria virtualų turą, bet paskui įdeda jį tik į vieną portalą arba net laiko jį „rezerve” ir siunčia tik kai kas paprašo. Tai nesąmonė. Jei jau investavote į virtualų turą, naudokite jį visur – visuose portaluose, socialiniuose tinkluose, el. laiškuose. Tai jūsų konkurencinis pranašumas, tai rodykite.
Ateitis jau čia – ir ji atrodo įspūdingai
Virtualūs turai nėra kažkokia laikina mada ar technologinė naujovė, kuri greitai išnyks. Tai tapę standartu, ir agentai, kurie to nesupranta, tiesiog lieka konkurencijos užribyje.
Matau, kaip rinka keičiasi. Prieš penkerius metus virtualus turas buvo „wow” faktorius, kažkas, kas išskirdavo jūsų skelbimą. Dabar tai tampa būtinybe. Jaunesnė pirkėjų karta, užaugusi su išmaniaisiais telefonais ir internetu, tikisi galėti apžiūrėti objektą virtualiai prieš skirdama laiką fizinei apžiūrai. Ir sąžiningai kalbant, tai logiška – kodėl švaistyti laiką, jei galima iš anksto pamatyti, ar objektas bent iš dalies atitinka tavo lūkesčius?
Bet virtualūs turai ne tik apie greitesnį pardavimą. Jie keičia visą nekilnojamojo turto verslo dinamiką. Agentai gali dirbti su klientais iš kitų miestų ar net šalių. Žmogus iš Londono gali rimtai svarstyti butą Vilniuje, nes jis gali jį „apžiūrėti” bet kuriuo metu. Tai atveria visiškai naujas galimybes.
Taip pat pastebiu, kad agentai, kurie naudoja virtualius turus, paprastai yra labiau profesionalūs ir visais kitais aspektais. Gal todėl, kad investavimas į technologijas rodo tam tikrą požiūrį – norą tobulėti, prisitaikyti prie rinkos, suteikti geresnę paslaugą. Ir klientai tai jaučia.
Tad jei esate nekilnojamojo turto agentas ir dar nenaudojate virtualių turų – pradėkite šiandien. Nebijokite technologijų, nebijokite investicijos. Pradėkite nuo mažo – vieno objekto, paprastos kameros. Pamatysite rezultatus, ir tada galėsite plėstis. O jei jau naudojate – puiku, bet pagalvokite, kaip galite tai daryti dar geriau. Gal laikas investuoti į geresnę įrangą? Gal reikia geriau pristatyti šią paslaugą klientams?
Nekilnojamojo turto verslas keičiasi, ir tie, kurie keičiasi kartu su juo, ne tik išgyvena – jie klesti. Virtualūs turai nėra ateitis, jie yra dabartis. Ir jei norite parduoti būstą 3 kartus greičiau, žinote, ką daryti.
